Af hverju ekki starfsmenn gera það sem þú vilt að þeir geri?
Starfsmenn vilja ná árangri í vinnunni. Ég veit ekki einn mann sem kemur upp á morgnana og segir: "Gee, ég held að ég muni fara í vinnuna og mistekast í dag." Starfsmenn mistakast oft vegna bilunar í starfsmannastjórnunarkerfum þínum.
Að spyrja hefðbundna dr. W. Edwards Deming (faðir bandaríska gæðastjórnarinnar) spurningin: "Hvað um vinnusvæðið veldur því að starfsmaðurinn mistekist?" Rannsókn á vinnuumhverfinu veldur mikilvægum svörum.
Af hverju ekki starfsmenn gera það sem þú vilt að þeir geri?
Ráðgjafi og rithöfundur, Ferdinand Fournies, í kennileiti bókarinnar, Hvers vegna starfsmenn gera ekki það sem þeir eiga að gera og hvað á að gera um það, segir að ein ástæða er sú að starfsmenn vita ekki hvað þeir eiga að gera. Stjórnendur gegna mikilvægu hlutverki í að hjálpa starfsmönnum að vita hvað þeir eiga að gera.
Stjórnendur gera þetta með því að búa til árangursríka stjórnunarkerfi. Þeir hjálpa starfsmönnum með því að þróa og nota þessar fimm mikilvægu stjórnkerfi.
5 Critical Management Systems
Stjórnunarkerfi: Markmið og þátttaka starfsmanna
Þú munt vilja til að hanna starfsmannastjórnunarkerfið þitt með því að setja markmið og þátttöku starfsmanna til að gera starfsmönnum kleift að ná árangri.
- Hjálpaðu að koma á heildar markmiðum fyrir deild og vinnudeild. Taktu eignarhald á þeim markmiðum sem félagið krefst þess að þú hittir og markmiðin sem þú getur sett fram með til viðbótar.
- Samnýta markmið vinnudeildar eða gera starfsmönnum kleift að taka þátt í að setja markmiðin, þróa fleiri starfsmenn eignarhald á markmiðunum.
- Taktu þátt starfsmanna í því að ákvarða hvernig þeir munu fara um að ná markmiðunum.
- Hjálpa starfsmönnum að vita hvað á að mæla og hvernig á að mæla þannig að þeir geti séð að þeir eru að gera framfarir í því að ná markmiðunum.
Stjórnkerfi: Sendinefnd
Delegate verkefni og aðrar aðgerðir til að hjálpa starfsmönnum að mæta deildarmörkum með því að nota skilvirka stjórnkerfi sendinefndaraðferða.
- Aðstoða starfsmanninn við að gera heildaráætlun með dagsetningar og tímalínu fyrir helstu skilaefni til endurskoðunar.
- Deila öllum fyrirfram ákveðnum myndum sem þú gætir haft um það sem þú vilt að niðurstaðan eða afleitin líti út þannig að þú og starfsmaðurinn skilji merkingu.
- Stofna forsendur fyrir árangri.
- Mæta með starfsmanni á tilnefndum gjalddaga til að meta framfarir og hindranir sem upp koma.
Stjórnunarkerfi: Þjálfun, menntun og þróun
Þjálfun gegnir hlutverki í starfsmönnum með því að vita hvað þeir eiga að gera. Þeir þurfa færni og verkfæri sem eru nauðsynleg fyrir þá að ná árangri í starfi sínu.
Þjálfun gegnir hlutverki í starfsmönnum með því að vita hvað þeir eiga að gera. Þeir þurfa færni og verkfæri sem eru nauðsynleg fyrir þá að ná árangri í starfi sínu.
- Halda skuldbindingum um þróunarmöguleika starfsmanna sem eru skrifaðar í frammistöðuþróunaráætluninni. (Hæfni til að vaxa og þróa hæfileika sína er mikilvægt að hvatning starfsmanna og velgengni ).
- Þjálfaðu þjálfun starfsmanna kunnáttuþróun daglega og í einum og einum, vikulega fundum með þér.
Stjórnkerfi: Viðurkenning og verðlaun
Viðurkenning er öflugasta form endurgjalds starfsmanna . Tímabært er viðeigandi viðurkenning starfsmanns endurgjöf sem styrkir aðgerðir sem þú vilt sjá meira af starfsmanni.
- Veita viðurkenningu sem er tímabært og það styrkir starfsmenntun og markmið.
- Viðurkenna starfsmenn til að gera það sem þú vilt að þeir geri.
Í meðalstór fyrirtæki eru hálf árlegar starfsmannatryggingarannsóknir gerðar. Menntunar- og samskiptatækið var ekki ánægður með magn tiltekinna upplýsinga sem mótteknar voru til að svara spurningunni: "Hvernig gerir fyrirtækið þér líða að það sé raunverulega áhuga á velferð starfsmanna?"
Nefndin lagði fram aðra spurningalista og komst að þeirri niðurstöðu að númer eitt þáttur sem hafði áhrif á hvort starfsmenn töldu raunverulega umhyggju fyrirtækisins, var jákvæð, persónuleg samskiptistími með umsjónarmanni þeirra.
Nokkuð öflugt.
Ertu með þessa stjórnunarkerfi? Eru starfsmenn enn að vinna eins og þeir vita ekki hvað þú vilt að þeir geri?
Merkir að starfsmenn þínir vita ekki hvað þú vilt að þeir geri, eru verkefni sem ekki eru lokið á réttum tíma; frestun á verkefnum; villur og mistök; áhersla á ómissandi, upptekinn vinnu; ófullnægjandi framleiðsla og niðurstöður; ófullnægjandi að biðja um hjálp; og ekki að veita þér tímanlega endurgjöf. Ef þú sérð þessi merki, þá styrktu lýst fimm stjórnunarkerfi til að bregðast við.
Þessir starfsmenn eru ekki heimskir; Þeir eru ekki ókunnugir; Þeir eru ekki óviðkomandi. Þeir vita bara ekki hvað þú vilt að þeir geri.