Af hverju eru starfsmenn ekki þátttakendur í brottförum við vinnuveitanda sína?
Hver er góð þátttökugjald fyrir brottför viðtöl?
Rannsóknir sýna að meðaltali svörunarhlutfall fyrir pappír og blýantur hætta viðtöl er um það bil 30-35 prósent.
Þetta þýðir að fyrirtæki með 2000 starfsmenn og 15% veltuhlutfall myndi búast við að fá um 100 lokið viðtölum á hverju ári. Á þessum þátttökustigi er stofnunin að fá útgangssvörun frá aðeins 5 prósent af heildarfjölda starfsmanna íbúa.
Með aðeins smá aukaátaki ættirðu að geta tvöfalt svörunarhlutfallið. 65 prósent eða betri er gott markmið fyrir þátttöku í viðtali. Þú getur náð þessu með viðtölum við pappír og blýantur, vefur-undirstaða á netinu viðtal viðtöl og símtala viðtöl.
Mæla þátttöku þína í útgangssamtalinu
Til að mæla svörunarhlutfallið skiptist á fjölda lokið viðtölum við fjölda starfsmanna sem þú baðst um að hætta viðtal. Helst ætti annað númerið að jafna heildarfjölda uppsagnar en af raunhæfum ástæðum er þetta almennt ekki raunin.
Til dæmis, ef þú hefur 125 lokið viðtölum frá 300 einstaklingum sem þú baðst um að ljúka viðtalshópnum, er þátttakendur þínar 125/300 sem jafngildir .416 eða 41,6 prósentum.
Það er mikilvægt að ganga úr skugga um að þú hafir góða aðferð til að fylgjast með þessari tegund af þátttöku. Að minnsta kosti viltu fylgjast með þátttöku í upphafi umbótaverkefnis og síðan reglulega eftir það.
Tilvalið atburðarás er að halda áfram að hlaupa meðaltali sem hægt er að vísa til reglulega.
Þessi rauntíma tala strax um að falla af (eða auka) þátttöku starfsmanna í viðtölum. Óákveðinn greinir í ensku tengja viðtal stjórnun kerfi ætti að gera þetta fyrir þig sjálfkrafa.
Stór fyrirtæki gætu viljað fylgjast með þátttökutilkynningum sérstaklega fyrir dótturfélög, stóra deildir eða landfræðilega svæði. Lítil og meðalstór fyrirtæki geta almennt notið góðs af heildarfjölda þátttöku í fyrirtækinu.
Ef þú ákveður að þátttökuhlutfall þitt í útgangssviðum gæti staðið að framförum, þá er næsta skrefið að greina núverandi úrlausnarviðtal þitt . Helstu mikilvægustu sviðin fyrir endurskoðun eru:
- Afhverju eru starfsmenn að velja að ljúka ekki viðtalinu?
- Eru skipuleg vandamál sem koma í veg fyrir að mannauður fái upplýsingar til starfsmanna tímanlega og árangursríkan hátt?
Starfsmenn ljúka ekki viðtalinu
Sumar ástæður sem starfsmenn kjósa ekki að ljúka viðtölum eru:
- Hætta viðtalið er of langt.
- The viðtal viðtal spurningar eru ruglingslegt eða persónulega ífarandi.
- Starfsmaðurinn trúir ekki að hætta viðtalið verði lesið eða skiptir máli.
- Starfsmaðurinn er hræddur við afleiðingar.
- Starfsmaðurinn er reiður á félaginu.
- Starfsmaðurinn fresta eða gleymir.
- Ferlið er erfitt eða óþægilegt.
Ef þú notar úttektarskoðun með metnum spurningum er 35-60 spurningar um réttan könnunarlengd. Meira en 60 spurningar byrja að líða lengi og óþægilegt fyrir starfsmanninn. Ef þú ferð yfir 70 spurningar, ættir þú að vera tilbúinn fyrir hærri fjölda ófullkominna viðtalssamtala.
Endurskoða lokaþátttöku þína fyrir einfaldleika. Settu þig í skó starfsmanns og spyrðu sjálfan þig hvernig þú átt að svara spurningum. Forðastu mikið af viðtali við spurningum sem biðja um tilfinningar og tilfinningar.
Margir starfsmenn eru ekki í samræmi við tilfinningar sínar (eða ef þeir eru þeir mega ekki vilja deila þeim með þér). Það er miklu auðveldara fyrir starfsmann að meta árangur ferils frekar en hvernig þeir líða um ferlið.
Hætta við viðtal viðbrögð hunsuð
Starfsmenn munu ekki ljúka viðtölum sínum ef þeir telja að viðbrögðin sem þeir veita muni ekki lesa eða verði strax hunsuð. Það er mikilvægt að láta starfsmenn vita að þú metur álit þeirra . Þegar þú gerir úrbætur á grundvelli tillagna frá viðtalssviði, ekki vera hræddur við að segja starfsmönnum hvar hugmyndin kom frá.
Með tímanum munu starfsmenn læra að þú hlustar . Þegar þetta verður hluti af fyrirtækjamenningu geturðu verið viss um fullt af opnum og heiðarlegum hugmyndum, tillögum og gagnrýni.
Viðbrögð frá heiðarlegu endurgjöf
Vertu einnig ljóst hjá starfsmönnum að heiðarleg viðbrögð munu ekki leiða til afleiðinga . Yfirlýsingar sem gerðar eru í lokaviðtali ætti aldrei að vera notuð til að koma í veg fyrir að hægt sé að endurfjármagna framtíðina.
Það eru margir sem eiga sér stað sérfræðingar sem segja starfsmönnum ekki að vera heiðarleg á að hætta viðtalsefni þeirra eða ekki að klára einn yfirleitt. Þeir halda því fram að fyrirtæki nota þessar upplýsingar gagnvart starfsmönnum. Mannlegir sérfræðingar vita að þetta er bull, en þeir verða samt að berjast gegn þessari ósannfærðu skynjun.
Reiður starfsmaður endurgjöf
Starfsmenn sem eru reiður við fyrirtækið geta fundið fyrir því að þeir vilji ekki hjálpa með því að taka þátt í lokaviðtalinu. Þú getur hvatt þessa starfsmenn til að koma í veg fyrir reiði sína í lokaviðtalinu. Margir þessir reiður starfsmenn eru spenntir með möguleika á að hafa rödd sína heyrt - sérstaklega ef þeir vita að það muni heyrast af stjórnendum.
Hreint og einfalt ferli er einnig mikilvægt. Hvort sem það er vefur-undirstaða eða pappír og blýantur, ætti að hætta viðtal formi fallega með innsæi og auðvelt að skilja könnun formi.
Logistical vandamál eru annað helsta svæði fyrir endurskoðun í loka viðtalinu ferli. Það eru yfirleitt veikir tenglar í hvaða ferli sem er og viðtöl eru ekki undantekning. Prófið þitt ætti að innihalda alla keðju atburða sem hefst þegar starfsmaður gefur tilkynningu og lýkur þegar starfsmaður sendir út viðtalið.
Endurskoða lokaviðtalið þitt
Þú getur byrjað að endurskoða lokaviðtalið þitt með því að finna út eftirfarandi upplýsingar.
- Hvernig tilkynna starfsmenn almennt um ásetning þeirra að segja upp ?
- Hver er sá fyrsti sem tilkynnt er um og hversu mikið er tilkynningin venjulega gefinn?
- Hver segir mannréttindasvið og hvernig? Hversu fljótt eftir að starfsmaðurinn hefur tilkynnt er HR tilkynnt? Hver í HR er tilkynnt fyrst?
- Hver er ábyrgur fyrir að hefja lokaviðtalið? Hvenær er þessi manneskja tilkynnt um uppsögn starfsmanna ?
- Hvernig er starfsmaður tilkynnt um lokaviðtalið? Af hverjum? Hvaða aðferð? Hvenær?
- Er það skýrt eignarhald í mannauðs viðtal við úrlausnarviðtal? Gera þeir sem taka þátt í ferlinu skilning á mikilvægi og brýntu viðtöl við brottför?
- Hvað er starfsmaðurinn sagt um lokaviðtalið? Hvernig eru þau hvatt til að ljúka viðtalinu? Eru starfsmenn sagt meira en einum tíma og á fleiri en einum hátt?
- Er hætta viðtalið auðvelt að ljúka?
- Hvenær og hvar mun starfsmaður ljúka viðtalinu við brottför? Er auðvelt aðgengi að nauðsynlegum úrræðum?
- Hefur starfsmaður næði sem er til að ljúka viðtalinu við lok ef þeir eru að klára það í vinnunni?
- Eru leiðbeinendur og stjórnendur stuðning við lokaviðtalið? Eru þeir hræddir um að fá neikvæð viðbrögð frá starfsmönnum? Ertu að treysta á hræddum leiðbeinendum að senda upplýsingar um brottfararviðtalið til starfsmanna?
- Er það auðvelt fyrir starfsmenn að leggja fram viðtöl sín?
Skoðaðu hverju ofangreindum endurskoðunarferlum og farðu að kíkja á lokaviðtalið þitt. Ákveða hvað þú getur gert til að bæta hvert af þessum sviðum . Eftir að þú hefur lokið við umfjöllun þína getur þú byrjað að gera úrbætur strax.
Endurmetið lokunarviðtal þitt
Sumir af þeim breytingum sem þú gerir mun leiða til mikillar fljótt að bæta framvindu þátttöku. Aðrir munu þurfa meiri tíma til að virkja í gegnum fyrirtæki menningu.
Endurmeta þátttakendur þínar á þremur mánuðum, sex mánuðum, níu mánuðum og tólf mánuðum. Með tólf mánaða marki ættir þú að búast við að sjá stórkostlegar framfarir í þátttökuhlutfallinu sem þú hefur lokið við. Þetta þýðir að þú munt fá fleiri gögn sem hægt er að nota til að takmarka veltu og auka starfsmenn varðveislu.
Niðurstaða
Þú getur aukið verðmæti upphafssamtala þín verulega með því að auka fjölda starfsmanna sem ljúka við störf sem taka þátt í lokaviðtalinu. Með því að skoða og bæta bæði innihald og uppbyggingu lokaviðtalsins, ásamt eigin innri ferlum, geturðu skilað verulega aukningu á þátttökuhlutfalli þínu.
Að lokum skaltu íhuga möguleikann á því að raunverulegt viðtal við starfsmann HR sé ekki aðeins hægt að bæta þátttakendur en veita betri upplýsingar. Þú getur ekki vanmetið gildi eftirfylgni viðræðna.