Í leit að stjórnunarmöguleika

Stjórnun ágæti er djúpt, akstur, stöðugt að stunda hátign í viðskiptum. Það er vonandi ástand að vera alltaf örlítið umfram núverandi stöðu stjórnunaraðferða sem veitir eldsneyti til náms, aðlögunar og vaxtar.

Það er líka orðasamband eins og margir í viðskiptum sem lúta einföldum skilgreiningu eða nákvæmri lýsingu. Spyrðu tíu stjórnendur að skilgreina forystu eða stefnu og ég tryggi þér heillandi sett af mismunandi svörum.

Biðjið þessa sömu hóp til að lýsa því hvaða framúrskarandi stjórnunarháttur þýðir og vera tilbúinn fyrir nokkrar langvarandi, hrikaleg sjónarmið. Tilgangur þessarar greinar er að setja nokkur efni á háleitandi hugmynd um góða stjórnun og kannski á leiðinni fá nýjar hollustu til þessa göfuga leit.

Inspiration for the pursuit of Management Excellence:

Sem MBA-nemandi á tíunda áratugnum var ómögulegt að koma í veg fyrir bókina sem skilgreindi nánast viðskiptabókaflokkinn , "In Search of Excellence" eftir Thomas J. Peters og Robert H. Waterman, Jr. Þessir tveir McKinsey ráðgjafar settu fram skilgreindu og lýsðu einkennum sem gerðu sum fyrirtæki fínn en jafningja languished í mediocrity.

Í því ferli hófu þeir ennþá í leit að stjórnendurhugsunarmönnum, sérfræðingum og fræðimönnum í leit að því hvernig á að lesa formúluna fyrir viðvarandi viðskiptahámark. Notkun þeirra á McKinsey 7-S ramma: uppbygging, kerfi, stíl, starfsfólk, færni, stefnu og sameiginleg gildi, var reglulegt efni í háskólanámskeiðum okkar.

Verk rannsóknaraðila Jim Collins bættu við umræðu við bækurnar, "Byggð til síðasta" og "Góð til mikils". Báðir þessara verka framlengdu umfjöllunina sem Peters og Waterman tóku að sér og nýttu augu og nýjar rannsóknir á því hvers vegna sum fyrirtæki héldu áfram betri árangur en samanburðarfyrirtæki (samkeppnisaðilar) barist.

Nýjar hugmyndir voru settar fram og næstu kynslóð MBA-nemenda og sérfræðingar tóku þátt í verkum Collins til að afkóða formúlu fyrir hátign.

Jim Collins heldur áfram rannsóknum sínum í þessum heimi í dag og byggir á fyrri niðurstöðum hans og kenningum. Og liðið í McKinsey framlengdi rannsóknina á því sem gerir kleift að ná árangri í viðskiptum með hugmyndina um skipulagshæfni sem sett er fram í: "Beyond Performance: Hvernig frábærir stofnanir byggja upp fullkominn samkeppnisforskot."

Rannsóknirnar eru stærri og rannsóknaraðferðirnar eru líklegri til að vera strangari en fyrri tilraunir, og sumir (Höfundar um frammistöðu) fara svo langt að benda á orsakatengsl milli tiltekinna hegðunar og betri frammistöðu. Þó að niðurstöðurnar séu hvetjandi, eru þau enn ekki mikið af leiðbeiningum fyrir framkvæmdastjóra eða æðstu stjórnendur sem leitast við að efla framúrskarandi gæði í fyrirtækjum sínum. Þeir benda í átt en bjóða ekki upp á sérstöðu um stjórnunarhætti sem nauðsynlegar eru til að stunda og nálgast sértæka stöðu.

Eftirfarandi er tilraun mín til að hjálpa stjórnendum að fara svolítið nærri sameinuðu sýn á hegðun sem felur í sér þessa hugmynd um góða stjórnun. Inntakið er mjög hlutdrægt byggt á ævi mínum af áhættuskuldbindingum og ég er vissulega ekki að reyna að stinga upp á tölfræðilegum kröfum.

Ég bendir hins vegar á að strangurinn sem fengist hefur af reynslunni í þrjá plúsáratugi sem stýrir og leitast við að ná góðum árangri í eigin fyrirtækjum, býður upp á skotfæri og hugmyndir fyrir stjórnendur alls staðar.

11 Einkenni stjórnunarmála í aðgerð:

1. Stjórn ágæti byrjar með gildi . Fólkið í fyrirtækinu sýnir mikla skuldbindingu um sameiginleg gildi og sýningu þessara gilda í daglegu starfi, stór og smá. Frá vali á hæfileikum og þróun til áætlana, stefnu og lykilatriði eru gildi alltaf á skjánum. Gildin eru sjálfsvörn, og þeir sem á endanum deila ekki gildunum eru kosnir af eyjunni.
2. Nám og stöðugt framför dregur daglegt starf. Nám og hreinsunarferli og aðferðir eru það sem fólk gerir á hverjum degi. Og nýsköpun er ekki forrit, heldur uppgangur á öflugasta hegðun fyrirtækisins: að læra í gegnum tilraunir.

1. Öflug umræða leiðir til sameinaðra aðgerða . Engar kýla eru dregnar í faglegum en grimmilegum umræðum um stefnu og fjárfestingar. Samhliða menningu sem hvetur umræðu kallar það á skjót, staðreynd eða bestu ákvarðanir um dómgreind að færa hugmyndir í framkvæmd og hefja nám. Þegar ákvörðun er tekin er það ákvörðun allra.
2. Stefna er viðskipti allra . Og allir taka þátt í stefnu . Framlínur og samstarfsríki sem snúa að viðskiptavinum veita sjónarhorn á veruleika. Einstaklingar á öllum stigum vinna að því að ákveða stefnu og framkvæmd á stefnumótandi verkefnum frásogast strax í starfsvenjum og námsferli stofnunarinnar. Sérhver einstaklingur í fyrirtækinu skilur stefnu og stuðlar að áframhaldandi þróun þess.
3. Tími ferða er krafist. Fyrirtæki sem sýnir framúrskarandi stjórnendur starfar í tveggja tíma sjóndeildarhringnum: hér og nú og langt í framtíðinni þar sem allt sem einu sinni starfaði er líklega ekki lengur viðeigandi. Bæði tímahorfur eru hluti af skipulagsferlinu og einn er ekki fórnað fyrir hinn.
4. The Field-of-View skiptir á milli nánasta umhverfis og langt í burtu iðnaði og tækni. Í heimsviðskiptasvæðinu okkar er fyrirtæki sem sýnir stjórnunarmöguleika viðhaldið nánari skoðun viðskiptavina og sveitirnar sem hafa áhrif á iðnaðinn, en samtímis fylgjast með fjarlægum mörkuðum og tækni fyrir ógn og tækifæri.
5. Líf í þessari stofnun er sögn setning. Að utanaðkomandi áheyrnarfulltrúi eru fyrirtæki og starfsmenn í ævarandi hreyfingu að hreinsa og bæta, en tilraunir og nýsköpun. Menning fyrirtækisins skelfir standa kyrr eða hlaupast á sinn stað. Þar af leiðandi er það samþykkt og gert ráð fyrir að fyrirtækið starfi í ævarandi enduruppbyggingu.
6. Engin vör þjónustu leyft fyrir þróun starfsmanna. Sérhver meðlimur fyrirtækisins er studd af þróun sem bæði leiðtogi og fylgismaður. Frá upphafi stofnunarinnar til framlínu er þátttaka í nýjum og mismunandi tækifærum hluti af því sem það þýðir að vera hluti af þessu tækifæri.
7. Aðgerðirnar eru til þess að styðja fyrirtæki og stefnu, ekki sjálfir. Það eru sérfræðingar í ýmsum greinum, en skýrslan þeirra til ábyrgðar er fyrirtæki, ekki hlutverkið. Sama gildir um innviði og kerfi.
8. Fjárhagslegar niðurstöður eru skoðaðar sem mikilvægar niðurstöður sameiginlegra aðgerða fyrirtækisins. Þeir eru hvorki endimarkmiðið né vísað sem óverulegt. Það er jafnvægi í kringum sjónina að tölunum.
9. Leitin mikils er leyndarmál sósa sem rekur alla þátttakendur. Fáir sveitir eru öflugri en hópur einstaklinga sem trúa því að þeir stuðli að því að skapa eitthvað frábært.

Aðalatriðið

Eiginleikar hér að framan eru alhæfingar á settum hugsunarháttum. Viðhorf í þessum hegðun er sú trú að æðstu leiðtogar fyrirtækisins skuldbinda sig til að móta og setja umhverfi þar sem þessi stíl vinnandi og spennandi kemur fram og blómstra.

Hegðunin skilgreinir nýja starfslýsingu fyrir leiðtoga og nýtt mælikvarða til að ná árangri í forystu. Og meðan cynics gætu hafnað þessum hegðun sem hugsjónarlegur og óhagkvæm og fyrirtæki sem sýna einkenni stjórnunarinnar ágæti sem ólýsanlegt, ef þú tekur á móti hjörtum og hugum hóps fólks geturðu náð neinu. Nú er áskorunin þegar ágæti er áttað, hvernig er það viðvarandi?