Í jarðarför sinni talaði ég við konuna sem hafði verið skrifstofustjóri hans í því sem átti að vera lokaverkefni starfsferils hans. "Hvenær sem við fórum einhvers staðar saman," sagði hún, "og hitti fólk sem hafði unnið fyrir hann fyrr í starfsferli sínu. Þeir sögðu alltaf við mig:" Þú ert heppinn. Frank var frábær stjóri ! "Og," Ég vildi að ég hefði getað unnið fyrir hann í allan ferilinn minn. "
Hvað hvetur þessa góða hollustu í öðrum? Hvernig lærði hann það?
Hér er sagan Frank.
First Career hans: The Navy
Frank var dæmigerður krakki sem alast upp í hjörtum Ameríku. Snjall strákur, sem foreldrar hans gerðu hann að gera heimavinnuna sína, störf hans og tónlistarleiks hans. Hann lauk námi í háskólaflokksins. Eftir útskrift fór hann heim til Bandaríkjanna Naval Academy í Annapolis, Maryland rétt fyrir upphaf seinni heimsstyrjaldarinnar.
Árásin á Pearl Harbor þjappað strangt fjögurra ára nám við Academy í þrjú ár og hann fór til stríðs á 22. Hann vann Bronze Star í stríðinu, þriðja hæsta meistaraliðið í Bandaríkjunum. Hann sagði mér einu sinni um samvinnu karla í deild hans hafði sýnt að þeir höfðu bjargað þeim frá endurteknum árásum. Hann minntist aldrei á að hann hefði þjálfað þá menn og byggt á tilfinningu fyrir samvinnu.
Eftir stríðið hélt hann áfram í flotanum en fór aftur í skóla og vann meistaragráðu í jarðolíuverkfræði.
Ekki margir menn í starfsgrein hans höfðu háþróaða gráður á þeim tíma, en hann elskaði alltaf að læra og hann trúði því að það myndi hjálpa feril sínum.
Eftir kóreska átökin og fæðingu fjórða barnsins gerði Frank ferilval sem takmarkaði líkurnar á því að verða Admiral en leyfði honum að eyða meiri tíma heima hjá konu sinni og börnum.
Hann sagði mér að hann hafi aldrei spurt valið. Eftir þrjátíu ára feril fór hann frá flotanum sem skipstjóra.
New Heights og sjálfselskur hetjuskapur:
Þegar hann lét af störfum frá Navy, leit hann að því að gera eitthvað. Hann tók nokkra flokka á samfélagsskóla og endaði með að kenna stærðfræði þar. Hann tók fjallaklifur í háskóla og klifraðist á toppinn í Mount Rainier á 55 ára aldri. Hann gerði fimm stig í röð sem reipi leiðtogi og varð meðlimur í ólympíuleikvangur. Ég man eftir einum sögu sem hann sagði mér um nokkra "börn" sem höfðu tapast í fjöllunum og lið hans hafði farið inn til að finna þá. Þessir "börnin" voru á áttunda áratugnum, en hann var í betri formi og hann var 20 ára eldri.
Second Career
Með 30 ára reynslu náði hann auðveldlega starfsfólki sínu í verkfræðingum í nokkrum ríkjum og eyddi næstu 15 árum sem vélstjóri í sjó / vélbúnaði. Margir af stjórnendum sem ráðnuðu hann voru yngri. Sumir spurðu hæfileika sína til að læra nýja hluti eða halda áfram að halda áfram. Hann reyndi hljóðlega þeim öllum rangt. Og hann fékk US einkaleyfi fyrir einn af hugmyndum hans.
Ég hafði ánægju af því að takast á við hann sem verkfræðistofustjóri hönnunarsviðs. Þrátt fyrir að tveir karlar hefðu staðið á milli okkar, höfðu allir í því fyrirtæki sem þekktu hann haft hæsta persónulega og faglega virðingu fyrir honum - frá félags forseti til fyrrverandi ritara hans.
Starfslok?
Starfslok fyrir Frank átti ekki að sitja. Hann vann á golfleiknum sínum, tók upp gönguskíði og var virkur í kirkjunni og samfélagi hans. Hann veitti eiginkonu sinni rannsóknir og tæknilega aðstoð við að skrifa þrjú sögusagnir um Navy.
Sem framkvæmdastjóri sveitarfélagsins Naval Museum, skipulagði hann og stýrði flutningi frá áratugum gamla húsi safnsins til nýtt rými nokkrar blokkir í burtu. Óbætanlegar artifacts, frá fletja bullet til mock-up af kafbátur conning turn, voru flutt án tap. Ferðin var lokið á áætlun.
Hlustaðu á móður þína
Enda fótinn í vinnulíf hans byrjaði, saklaust nóg, á ferð til fjalla með konu sinni. Á leiðinni heim, stoppuðu þeir inn í fornverslun og tók eftir honum selló. Hann minntist á klefi kennslustundum sem hann hafði tekið sem strák og furða hvort hann gæti ennþá spilað.
Hann æfði, tók kennslustundir og æfði meira. Hann auditioned fyrir staðbundin symphony hans og hlaut þriðja cello stöðu. (Það voru aðeins þrír farsímar í litlu hljómsveitinni.)
Frank fékk djúpt þátt í Sinfóníuefndarstofnuninni, eins og hann gerði með öllu sem hann telur þess virði að gera. Hann var kosinn í stjórn sína og varð að lokum forseti þeirra. Með þeim tíma sem hann spilaði síðasti tónleikar sínar með symfóníu, hafði hann verið svo vel í því að byggja upp hljómsveitina að hann var að spila annað cello.
Í uppáhalds myndum sínum er hann nú þegar í tuxedo hans og stundar nokkrar síðustu stundu. þriggja ára gamall barnabarn situr frammi fyrir honum og 'spilar' plastfiðlu.
Forysta
Svo hvað var það um þennan venjulega mann sem gerði hann svo góðan leiðtoga? Var hann fæddur með það? Lærði hann það? Af hverju myndi fólk fylgja bókstaflega eftir honum í stríð? Hvernig fékk hann sér virðingu og hollustu sjómanna til aðdáenda; frá ritari til forseta fyrirtækisins; frá golffélagi til skólastjórnar forseta? Þú þurfti aðeins að vinna með honum einu sinni til að vita að hann var sérstakur. Jafnvel þeir sem ósammála honum viðurkenna hvernig einstakt og sérstakt hann var. Hér eru nokkrar af þeim hlutum sem hann gerði sem hjálpaði honum að skara fram úr í leiðandi lífi sínu.
- Hann vissi hvað hann vildi gera. Það er mjög erfitt að fá aðra til að gera það sem þú vilt ef þú veist ekki hvað þú vilt. Ef þú hefur umsjón með þjónustumiðstöð, er markmið þitt að hafa lægstu kostnaðaraðgerðir eða svara öllum símtölum innan 90 sekúndna. Markmiðið er ekki eins mikilvægt og að vita hvað það er.
- Hann sagði fólki hvað á að gera, ekki hvernig á að gera það. Hann var mjög klár, vel menntaður maður, en hann vissi að hann var ekki betri en allir. Hann hvatti fólk til að hugsa, til nýsköpunar, að vera skapandi. Hann tókst ekki í blindni hvað þú komst að því, en hann bjóst við því að þú komist upp með eitthvað sem væri viðeigandi.
- Hann gerði heimavinnuna sína. Áður en hann byrjaði nýja áskorun, reyndi hann alltaf að finna út hvað aðrir höfðu reynt að hafa tekist eða mistekist. Hann rannsakaði hindranir og andstæðingar. Hann reyndi að gefa honum besta tækifæri til að vinna með því að læra eins mikið og gæti í upphafi. Hann lærði alltaf og hugsaði alltaf.
- Hann leiddi af fordæmi. Hann ýtti fólkinu sínu hart. Hann krafðist mikils af þeim. En enginn hefur alltaf unnið meira en hann gerði. Hann var sá fyrsti og sá síðasti sem fór. Og hann vann hörðum höndum allan tímann þar sem hann var þar. Hann vissi hvernig á að spila, en hann vissi hvernig á að skilja það frá starfi.
- Hann krafðist ágæti , ekki fullkomnun. Hann bjóst við því að þú værir að vinna eins hart og hann gerði og að vera eins og skuldbundinn til marksins eins og hann var. Hann bjóst ekki við að þú gerðir eins mikið eða eins og hann gerði, en hann krafðist hins vegar að þú gerir eins mikið og þú getur.
- Hann tók um fólkið sitt. Hann vissi alla sem unnu fyrir hann sem einstaklingur. Hann vissi styrkleika sína og veikleika, vonir þeirra, ótta þeirra. Hann tók alltaf gagnrýni utan hópsins, en láta hver þeirra taka lof fyrir það sem þeir höfðu lagt fram.
- Hann var auðmjúkur. Ég skil aldrei afhverju. Með allt sem hann hafði gert og hafði náð í lífi sínu var hann alltaf hóflegur.
- Hann hafði staf. Hann var heiðarlegur og sannfærður. Hann var áreiðanlegur. Þegar hann gaf þér orð hans, vissirðu alltaf að þú gætir treyst því. Hann var ekki að svindla. Hann reyndi ekki að finna auðveldan leið út úr erfiðum aðstæðum. Hann vökvaði ekki á meginreglum hans. Hann var ekki ósveigjanlegur, en þar voru einfaldlega takmarkanir sem hann myndi ekki fara yfir.
Besta leiðtoginn sem ég vissi aldrei dó nýlega. Hann var faðir minn. Ég mun sakna hans.