Fáðu ráð sem mun hjálpa þér að takast á við neikvæðni á vinnustað þínum
Annar leiðbeinandi hvernig hægt er að takast á við neikvæðni á vinnustað þegar þú ákveður að þú sért neikvæð starfsmaður . Það er erfitt að 'fissa upp, en stundum er neikvæð samstarfsmaður þín. Það tekur sjálfsvitund að margir starfsmenn eru ófærir um að æfa sig.
Stundum eru starfsmenn til að ná árangri í að takast á við neikvæða vinnufélaga og stundum er sá sem útskýrir neikvæð áhrif á að þau séu vandamálið. En þar sem starfsmenn eru ekki hæfir eða þjálfaðir, eða þægilegir til að meðhöndla neikvæðni eða átök , snúa þeir oft til stjórnanda þeirra til aðstoðar við að takast á við neikvæða vinnufélagann.
Það er ekki skemmtilegasti hluti starfsstjórans , en ef þú stjórna fólki verður þú að lokum að lenda í aðstæðum þar sem þú þarft að stjórna neikvæðum einstaklingi - fyrir sakir annarra starfsmanna og liðsins. Til að koma í veg fyrir þetta stundum er skelfilegt verkefni að láta vinnuhópinn falla niður og leyfa óskiljanlegum aðstæðum að vera til.
Þú getur stjórnað neikvæðum starfsmanni - og stundum geturðu hjálpað starfsmanni að afneita neikvæðni. Besta nálgun þín er ekki að láta neikvæðni byrja í byrjun, en ef það er þegar að búa til eyðileggingu á vinnustaðnum þínum, eru hér skref sem þú getur tekið til að stjórna neikvæðum starfsmanni.
7 skref til að takast á við neikvæða starfsmann
Ef neikvæðni stafar af einum einstaklingi geturðu tekið þessar sjö skref til að leysa vandamálið.
- Láttu starfsmanninn vita um neikvæð áhrif neikvæðni hennar hefur á samstarfsmenn og deildina. Notaðu tiltekna dæmi sem lýsa hegðun sem starfsmaðurinn getur gert eitthvað um á vinnustaðnum.
Til dæmis, þegar annar starfsmaður segir: "Góðan daginn, hvernig hefur þú það?" Og svarið þitt er 15 mínútna einliða um hvernig ekkert er rétt á þessum vinnustað, þú færir skapið þitt og bjartsýni.
Þú notar allt að 15 mínútur af afkastamiklum vinnutíma og gerir samstarfsmann þinn ófús til að eiga samskipti við þig í samtali í framtíðinni. Þú áhættir vinnufélaga þína að forðast þig að öllum kostnaði sem mun hafa áhrif á árangur þinn og framleiðni. Þú færð ekki þær upplýsingar sem þú þarft til að sinna starfi þínu eða leggja fram mikilvægar framlög.
- Forðist að verða varnar. Ekki taka neikvæð orð eða viðhorf starfsmanns persónulega. Þeir eru ekki beint til þín. Af einhverri ástæðu er starfsmaður óánægður með líf hans eða vinnu, eða þú heitir það.
Enginn hefur gaman af að heyra uppbyggilega endurgjöf, jafnvel þegar framkvæmdastjóri notar bestu, mest æfða nálgunina til að lágmarka varnarmann starfsmannsins. Og meirihluti stjórnenda hefur ekki haft mikla þjálfun og æfa sig í að takast á við erfiða menn , þannig að nálgun þeirra er óþægileg fyrir alla aðila. - Spyrðu starfsmanninn ef eitthvað neikvætt er að gerast í persónulegu lífi sínu sem hefur áhrif á velgengni vinnustaðar hennar. Til dæmis hefur skilnaður áhrif á alla þætti starfsfólks. Tjón á nánu fjölskyldumeðlimi gerir líka. Þú ert ekki sálfræðingur eða ráðgjafi, en vitandi hvað er að gerast í lífi starfsmannsins gerir þér kleift að bjóða samúð eða annan viðeigandi tjáningu góðrar eða vonandi óskir.
Það getur einnig hjálpað starfsmanni að sjá að þú hefur áhuga á og áhyggjur af þeim sem manneskju. Jafnvel þegar þú býður samúð, þá verður þú að biðja starfsmanninn um að halda persónulegum málum frá áhrifum á vinnustaðinn sinn. - Spyrðu starfsmanninn hvað veldur neikvæðni hans í vinnunni. Hlustaðu á kvartanir og áhyggjur starfsmanns þangað til þú ert viss um að starfsmaðurinn finnist heyrt út og hlustað á. Stundum endurtaka fólk neikvæðar tilfinningar vegna þess að þau líða ekki eins og þú hefur raunverulega heyrt þau. Gakktu úr skugga um að þú hafir hlustað virkan . Starfsmaðurinn mun líða muninn.
Sumir af áhyggjum starfsmannsins geta verið lögmætar. Þú gætir þurft að hjálpa honum að leysa lögmæta áhyggjur á vinnustöðum. Aðrir geta verið að þú getir útskýrt hvers vegna þeir eru til og biðja starfsmanninn um samstarf og þolinmæði. Þegar starfsmaðurinn skilur tímalínuna, ákvörðunin eða ástæðan fyrir markmiðinu getur neikvæðni hans batnað.
- Leggðu áherslu á að skapa lausnir. Ekki einblína á allt sem er rangt og neikvætt um horfur starfsmanns eða aðgerðir í nálgun þinni. Það mun aðeins valda því að starfsmaðurinn grafi sig dýpra inn í grievances hans.
Leggðu áherslu á að búa til valkosti fyrir því hvernig starfsmaðurinn getur búið til jákvæð siðferðis fyrir sjálfan sig og samstarfsfólk hans. Ef maður vill ekki halda þessari umræðu og þú telur að þú hafir nokkuð heyrt hann út skaltu hætta við umræðu.
Þú gætir þurft að hefja verklagsreglur til að styrkja hugtökin sem þú deilir með starfsmanni. - Leggðu áherslu á jákvæða þætti frammistöðu hennar og hugsanlega framlag einstaklingsins leiðir til vinnuaðgerðarinnar, ekki neikvæðni. Hjálpa starfsmanni að byggja upp sjálfsmynd sína og getu til að leggja sitt af mörkum.
Talaðu við hana um það sem hún hefur gert vel og hvað samstarfsmenn hennar og þakka þér fyrir frammistöðu hennar. Jafnvel meðan á samtali stendur um neikvæða þætti frammistöðu er hugsað jákvætt viðbót.
- Í framtíðinni, þegar þú hefur samskipti við starfsmanninn, reyndu að hrósa einstaklinginn hvenær sem þú heyrir jákvæð yfirlýsingu eða framlag frekar en neikvæðni frá henni. Þú þarft að styrkja, eins mikið og mögulegt er, jákvæðu milliverkanir starfsmannsins hefur með öðrum starfsmönnum og vinnustaðnum.
Ef ekkert af ofangreindu er að vinna og neikvæðni starfsmannsins heldur áfram að hafa áhrif á framleiðni, samræmingu vinnustaðar og viðhorf og deildarforseta deildaraðila, fjallað um neikvæðni eins og þú vilt önnur frammistöðuvandamál. Notaðu framsækin aga sem þú notar á réttan hátt og löglega til frammistöðu starfsmannsins.
Mundu að þessi sjö skref eru þess virði að vera tíminn áður en þú verður myrt í starfi sínu. Gakktu úr skugga um að þeir virka oft þegar þú lendir á neikvæðni starfsmanns á vinnustað þínum.