Stofnanir sem leggja áherslu á áframhaldandi vöxt starfsmanna sinna starfsmenntun sem ein af mikilvægustu stefnumótandi aðferðum þeirra til að hvetja starfsmenn.
Starfsmannanefnd er einnig lykilatriði til að gera fólki sem hefur þörf, svörin og þekkingu, kleift að taka ákvarðanir um hvernig best sé að þjóna viðskiptavinum.
Ef starfsmenntun er svo frábært tæki og stefna til að ná árangri, þjónustu við viðskiptavini og starfsmenntun , hvernig kemur starfsmaðurinn í framkvæmd á sjaldan hátt? Hér eru mínir tíu ástæður fyrir því að starfsmenntunin mistekist. Skoðaðu fyrstu fimm.
Af hverju starfsmaðurinn styrkir ekki
Stjórnendur greiða vöruflutningaþjónustu til starfsmanna, en trúa ekki raunverulega á vald sitt. Eins og með öll stjórnsýslufyrirkomulag og viðskiptiarmörk getur starfsmenntunin virst eins og "gott" hlutur að gera. Eftir allt saman, mæla vel viðmiðunarbókanir um að þú styrkir starfsmenn.
Þegar þú styrkir starfsmenn, vaxa þau hæfileika sína og stofnunin nýtur góðs af því að þau eru veitt. Hægri. Starfsmenn vita hvenær þú ert alvarleg um starfsmenntun og hvenær þú skilur og gengur í ræðu þína .
Hálfhjartað eða ótrúlegt viðleitni starfsmanna til að efla starfi mun mistakast.
Stjórnendur skilja ekki raunverulega hvað starfsmaðurinn felur í sér. Þeir hafa óljós hugmynd að starfsmenntunin felur í sér að þú byrjar nokkur lið sem taka á vinnustað starfsmanna siðferðis eða öryggismál. Þú spyrð fólk hvað þeir hugsa um eitthvað á fundi.
Þú leyfir starfsmönnum að hjálpa að skipuleggja fótboltann. Rangt. Starfsmannanefnd er heimspeki eða stefna sem gerir fólki kleift að taka ákvarðanir um starf sitt.
Stjórnendur geta ekki komið á fót mörkum fyrir starfsmenntun. Í fjarveru þinni, hvaða ákvarðanir geta verið gerðar af starfsmönnum? Hvaða ákvarðanir geta starfsmenn gert dag frá degi sem þeir þurfa ekki að hafa leyfi eða eftirlit til að gera? Þessar mörk verða að vera skilgreindir eða starfsmenntunin mistekist.
Stjórnendur hafa skilgreint ákvarðanatökumiðlun og mörk með starfsmenn, en þá miklir starfsmenn starfsmanna . Þetta er venjulega vegna þess að stjórnendur treysta ekki starfsfólk til að taka góðar ákvarðanir. Starfsmenn vita þetta og annaðhvort gera það á sig til að taka ákvarðanir á eigin spýtur og fela niðurstöður sínar eða koma til þín fyrir allt vegna þess að þeir vita ekki hvað þeir geta stjórnað.
Einn HR framkvæmdastjóri bætti tíu daga við félagið ráðningu ferli vegna þess að hann krafðist undirskrift hans á ákveðnum tímamótum í því ferli. The pappírsvinnu var grafinn á skrifborði hans í marga daga, en starfsfólk fór ekki fram án undirskriftar hans. Skortur hans á trausti gerði starfsmaður styrkingu brandari. Gerðu starfsmenn mistök? Vissulega, en að blekkja þá um mörk þeirra er verra.
Í öðru lagi giska á ákvarðanir starfsmanna sem þú hefur gefið heimild til að taka ákvörðun um. Þú getur hjálpað starfsmönnum að gera góðar ákvarðanir með þjálfun, þjálfun og veita nauðsynlegar upplýsingar. Þú getur jafnvel móta góðan ákvarðanatöku,
En það sem þú getur ekki gert, nema alvarleg fylgikvilli muni leiða til, er að grafa undan eða breyta þeirri ákvörðun sem þú hefur veitt starfsmanni til að gera. Kenna starfsmanni að gera betri ákvörðun næst. En ekki grafa undan trú sinni á persónulega hæfni sína og traust, stuðning og samþykki. Þú dregur úr starfsmenntun til framtíðar.
Kíktu á efstu tíu ástæðurnar fyrir því hvers vegna starfsmenntunin mistekst. Fyrstu fimm ástæðurnar fyrir því að starfsmenntun mistekst er í fyrsta hluta þessarar greinar. Skoðaðu fimm fleiri ástæður fyrir því að starfsmenntunin mistekist.
Stjórnendur þurfa að veita vöxt og krefjandi tækifæri og markmið sem starfsmenn geta stefnt að og náð. Bilun í að leggja fram stefnumótandi ramma þar sem ákvarðanir hafa áttavita og velgengni mælingar, veldur því að tækifæri til að hafa vald á hegðun. Starfsmenn þurfa stefnu til að vita hvernig á að æfa sig.
Ef stjórnendur geta ekki veitt upplýsingar og aðgang að upplýsingum, þjálfun og námsmöguleika sem þarf til að starfsfólk geti tekið góðar ákvarðanir, ekki kvarta þegar starfsmenntunin er stutt. Stofnunin ber ábyrgð á að búa til starfsumhverfi sem hjálpar til við að efla getu og löngun starfsmanna til að starfa á fullnægjandi hátt. Upplýsingar eru lykillinn að velgengni starfsmanna .
Stjórnendur afnema alla ábyrgð og ábyrgð fyrir ákvarðanatöku. Þegar starfsmenn eru tilkynntir um að kenna eða refsa fyrir mistök, mistök og minna en besta árangur, munu starfsmenn þínir flýja frá starfsmenntun. Eða munu þeir opinberlega greina ástæður fyrir því að bilun væri að kenna þér, eða að kenna honum eða að kenna öðrum liðinu. Mistakast til að styðja ákvarðanir opinberlega og standa á bak við starfsmenn þínar og gera starfsmenn tilfinningalegra. Þú getur gert starfsmenntun ekki mistök á sextíu sekúndum. Ég ábyrgist það.
Leyfa hindranir til að hindra getu starfsfólks til að æfa sig með valdhæf hegðun. Vinnustofnunin ber ábyrgð á að fjarlægja hindranir sem takmarka hæfni starfsfólks til að starfa á fullgildum vegu. Þessar hindranir geta falið í sér tíma, verkfæri, þjálfun, aðgang að fundum og liðum, fjármagni, stuðningi frá öðrum starfsmönnum og skilvirkri þjálfun.
Þegar starfsmenn telja sig ekki vera undirbætur, undirritaðir af þeim skyldum sem þeir taka á, undirrituð, undir loftslag og þakklátur, ekki búast við árangri af starfsmenntun. Grundvallarþarfir starfsmanna verða að kynnast starfsmönnum til að gefa þér valmöguleika þeirra, aukin áreynsla sem fólki sjálfviljugur fjárfestir í vinnu.
Ef þú gerir meira ábyrgð en staðsetning þeirra ætti að krefjast og valda því að starfsmenn líði yfirvinnu eða greiða fyrir vinnu sem búist er við, þá þarftu að gera breytingar. Fólk vill styrkja, en þeir vilja ekki að þú nýtir þá, né heldur vildu líða eins og ef fyrirtækið nýtir þá. Gakktu úr skugga um að ábyrgðin passi við starfið, að viðkomandi sé að vinna í starfi lýsingarinnar - eða breyta því.
Starfsmenn trúa því oft að "einhver," yfirleitt framkvæmdastjóri, þarf að veita starfsmönnum vald á þeim sem tilkynna honum. Þar af leiðandi bíða skýrslugjafarþjónustanir "að bíða" til að styrkja valdsvið og stjórnandinn spyr hvers vegna fólk muni ekki starfa á vettvangi.
Hugsaðu um starfsmenntun, ekki eins og eitthvað sem stjórnandi leggur á starfsmenn, heldur sem heimspeki og stefnu til að hjálpa fólki að þróa hæfileika, færni og ákvarðanatökuhæfni.
Þessi vöxt hjálpar starfsmönnum að bera hæfileika, hæfni og árangur. Hæfir, hæfir og velþjónar þjóna bestum fyrirtækjum þínum. Forðastu þessir tíu starfsmenn til að koma á fót vettvangi. Leyfðu ekki starfsmenntuninni að gera mistök í fyrirtækinu þínu.