Hvernig á að gera leiðbeiningar og þjálfun vinna fyrir starfsmenn, leiðbeinendur og vinnuveitendur
Leiðbeinandi samband er að vinna fyrir alla aðila: starfsmaður sem leitar leiðbeinanda, leiðbeinanda og stofnana sem ráða leiðbeinandi parið. Þarftu að sannfæra? Þess vegna er leiðbeining og þjálfun starfsmanna viðskiptatengsl.
Leita leiðbeinanda? Hér er hvernig á að finna leiðbeiningar og þjálfun, njóta góðs af leiðbeiningum og ná árangri í leiðbeiningum.
Í þessu viðtali við Beth Carvin, forstjóri Nobscot Corporation, alþjóðlegt tæknifyrirtæki sem leggur áherslu á lykilatriði varðveislu og þróunar starfsmanna, var markmiðið að uppgötva kosti og tækifæri sem gerast vegna öflugrar leiðbeiningar og þjálfunar starfsmanna.
Viðtal um leiðbeiningar og þjálfun starfsmanna
Susan Heathfield: Beth, gætirðu stuttlega lýst reynslu þinni með leiðbeiningum og þjálfun fyrir lesendur HR kafla. Þeir eru kunnugt um vinnu þína við útgangssvið og eru fús til að njóta góðs af þekkingu þinni.
Beth Carvin: Ég tók þátt í leiðbeiningum árið 2003 með þátttöku í HR-spjallborðið ( SHRM ). Sumir af venjulegu veggspjöldum voru að reyna að tengja þá sem eru með minni reynslu í HR til sumra háttsettra HR sérfræðinga. Mikill áhugi var á leiðbeiningum og þjálfun, svo það varð fljótlega ljóst að það var mikið að vinna að höndunum.
Ég horfði til að sjá hvort það væri einhvers konar tækni sem hægt væri að nota til að leiðbeina snið og samsvörun. Það var ekki mikið í boði síðan, þannig að Nobscot's Chief Technology Officer bauð að byggja upp tækni fyrir okkur.
Nobscot gaf það til HR Talshópsins. Innan fárra vikna frelsunar voru meira en 100 leiðbeiningar komið á fót. Það var spennandi.
Við hefðum skilið það eftir því en á sama tíma var þetta ótrúlega samleitni milli leiðbeinandi og þjálfunar og loka viðtöl. Við vorum að sjá aftur og aftur að málefni sem bent var á í viðtölunum gætu verið leyst eða lágmarkað með því að nota leiðbeiningar og þjálfun.
Það var alvöru "Ah!" augnablik fyrir okkur. Nú, allar þessar ár síðar, er leiðbeinandi tækni okkar notuð af fyrirtækjum og samtökum um allan heim.
Heathfield: Eru einhverjar einkenni leiðbeinenda eða kröfur um leiðbeinandi og þjálfunarsamskipti, til hliðar frá þeim sem almennt er sagt að þú myndir mæla með?
Carvin: Það eru sérstök einkenni sem gera góða leiðbeinanda. Góð leiðbeinendur eru greindar, hvetjandi, örlátur og heiðarlegur. Að auki eru bestu leiðbeinendur venjulega beinir, halda miklar væntingar og hafa og eru tilbúnir til að deila félagslegu fjármagninu.
Alger uppáhalds einkenni mín eru leiðbeinandi sem getur, til að nota orð Aristóteles, "kveikja á hæfileikunum." Aristóteles trúði því að hver maður hefði inni á þeim hæfileikum sem lágu í dvala . Stór leiðbeinandi er sá sem getur náð í og sleppt þessum falnu hæfileikum.
Lykillinn í raun að krækja á öflugasta ávinninginn af leiðbeinandi og þjálfunarsamskiptum er að hafa leiðbeinanda sem er tilbúinn að kynna og standa vörð um leiðbeinanda í æðstu forystuhringi.
Hvernig á að fá leiðbeiningar: 4 skref til leiðbeinandi sambands
Heathfield: Flestir lesendur hafa ekki formlega kennsluáætlun í samtökunum. Hvernig getur einstaklingur starfsmaður náð út og finna leiðbeinanda?
Besta leiðin má ekki vera að segja við yfirmann: "Hey, viltu vera leiðbeinandi minn?"
Carvin: Ég myndi stinga upp á margþætt nálgun með þessum fjórum skrefum.
Tilgreina hvers vegna þú þarft leiðbeinanda. Ástæður fyrir leiðbeiningum gætu falið í sér:
- Tengingar, kynningar, skyggni
- Atvinna færni, iðnaðar þekkingu, stjórnun færni , samskiptahæfileika
- Hjálp við markmiðstillinguna
- Hjálp við lausn vandamála
- Psycho-félagslegur stuðningur við vinnu fjölskyldu þrýstingi, mismunun, takast á við vonbrigði, þróa sjálfsálit
Íhuga hver gæti haft einkenni góðs leiðbeinanda og hvernig þessi manneskja gæti aðstoðað við skilgreindar þarfir þínar í leiðbeinandi og þjálfunarsambandi.
Búðu til námsáætlun til að finna leiðbeinanda þinn.
- Leitaðu að sameiginlegu leiðbeinandi og þjálfunaráætlun með HR eða þjálfunardeild
- Þekkja og nálgast æðstu leiðtoga
- Horfðu innan stofnana samfélagsins
- Net á ráðstefnum og málstofum
- Biðja um tilvísanir innan iðnaðarhópa
- Náðu út með því að nota félagslega fjölmiðla eins og Twitter og LinkedIn
- Íhuga einhvern sem þú hefur mikla athygli á fyrrum vinnuveitanda
Ákveða hvernig þú kynnir þig og biðjið leiðbeinandi sambandið .
- Hafðu samband við hugsanlega leiðbeinanda í gegnum síma, tölvupóst, fundi, félagslega fjölmiðla eða bréf.
- Hafa með í kynningu þinni: Sérstaklega ástæðan sem þú hélt að þessi manneskja myndi gera góða leiðbeinanda fyrir þig, að þú skiljir að maðurinn er upptekinn og þú munt búast við aðeins eðlilegan tíma frá þeim, þeim svæðum sem þú vilt einblína á í leiðbeiningunum og ávinningurinn af því að vera leiðbeinandi.
- Þá, eftirfylgni, eftirfylgni, eftirfylgni þangað til þú hefur fengið viðbrögð hugsanlegra leiðbeinanda við beiðni þína um að byggja upp leiðbeinandi og þjálfunarsamband.
Settu á sanngjörnu væntingar um leiðbeiningar og þjálfun
Heathfield: Hvað getur starfsmaður á nokkurn hátt búist við ráðgjöf og þjálfunarsamfélagi? Á lágu þátttöku enda? Á æskilegustu enda?
Carvin: Upphæð nauðsynlegrar þátttöku fer eftir markmiðinu (s) mentorship. Til dæmis getur leiðbeinandi áhersla á starfsferil , net eða kostun krafist verulegs tíma skuldbindinga frá upphafi þar sem áætlun um mentorship er þróuð.
Þjálfun sem varið er til sálfélagslegrar stuðnings eða á að hjálpa til við að leysa ákveðnar áskoranir getur tekið meira sporadískt nálgun byggt á þarfir sem upp koma. Að einhverju leyti ætti leiðbeinendur og mentees að skipuleggja að minnsta kosti einu sinni á mánuði. Það getur orðið til 2-3 sinnum á mánuði eða einu sinni á 6 vikum en það er gott viðmið.
Leiðbeinandi og leiðbeinandi ætti einnig að skipuleggja nokkrar klukkustundir á mánuði sem varið er til leiðbeininga og þjálfunar sem verður framkvæmt fyrir sig. Mentees gæti fylgst með stefnu sem rædd er í leiðbeinandi fundum. Mentors ættu að vera að bursta upp á tilteknu vettvangi, búa til nám eða samræma fundi til að kynna leiðbeinendur til samstarfsaðila.
Heathfield: Hvað verður starfsmaður með leiðbeinanda að skila til leiðbeinandi sambandsins fyrir sambandið til að ná árangri fyrir bæði leiðbeinanda og leiðbeinanda? (Hvað þarf starfsmaðurinn að gefa til baka?)
Carvin: Einn af spennandi (og óvart) hlutum um leiðbeiningar og þjálfun er að leiðbeinendur fá eins mikið og mentees. Ég hef búið til lista yfir tíu bestu ástæðurnar til að vera leiðbeinandi sem lýsir sumum af þessum ávinningi.
Sérstakar hagur frá leiðbeiningum
Heathfield: Hvernig hefur leiðbeinandi og þjálfaratengsla reynst leiðbeinendur og mentees í reynslu þinni? Vinsamlegast deildu sögum sem munu hjálpa lesendum að skilja möguleika á að afla og meta leiðbeiningar og þjálfunarsamband.
Carvin: Til viðbótar við starfsþróun , aukin laun, kynningar og sýnileiki, eru sum önnur atriði meðal annars eftirfarandi.
- Aukið traust
- Aukin skilningur á stofnuninni
- Skert færni
- Stækkuð net
- Aðstoð við sérstök vandamál
Ein einföld en mikilvægt saga kom til mín frá leiðbeinanda sem átti í erfiðleikum með starfsferilsstíginn. Hún hafði valið á milli tveggja mjög mismunandi störf í fyrirtækinu sínu. Hún var í raun fastur á hvaða einn að velja. Leiðbeinandi hennar gaf henni ekki svarið, "Taktu þetta."
Í staðinn spurði leiðbeinandinn réttar spurningar þannig að hún gat ákveðið besta sjálfsögðu. Hún sagði mér að leiðsögn leiðbeinanda hennar hafi mikil áhrif á framtíð hennar. Hún var ekki viss um að hún hefði komið til besta niðurstöðu án þess að aðstoða við kennslu og þjálfun og hún hefur nú ramma um hvernig á að gera erfiðar ákvarðanir.
Fleiri tilvitnanir frá árangursríkum leiðbeinandi og þjálfunarsamskiptum
Hér eru nokkur tilvitnanir frá öðrum mentees:
- "Það hefur verið mikill reynsla. Leiðbeinandi minn var fær um að hjálpa mér að taka tíma til að skilja styrkleika mína og veikleika, að skrifa út áætlun í náinni framtíð og víðar, til að skilja hvað það mun taka til að komast þangað og ræða það með stjórnanda mínum. Oft tekur við ekki tíma frá uppteknum tímaáætlunum okkar til að gera þetta. Ég var mjög hrifinn af því hvernig leiðbeinandinn minn gat leiðbeint mér. "
- "Það hefur verið lífshættuleg reynsla, ég náði því sjónarhorni sem ég hafði einfaldlega ekki á eigin spýtur. Einn leiðbeinandi fundur gaf mér nóg efni til æviloka vinnu! Mínar leiðbeinendur eru ljómandi!"
- "Ég hafði mjög einfalt útsýni eða rangt útsýni yfir starfsferil og starfsþróun. Mín leiðbeinendur hjálpuðu mér að flokka valkostina, hjálpaði mér að sjá hluti sem ég sé ekki sjálfan mig og svaraði spurningum mínum. Það er örugglega mjög jákvæð reynsla fyrir ég. Ég myndi mjög mæla með leiðbeinandaáætluninni fyrir fólk. "
Ég mun einnig bæta við því að leiðbeinandi skapar kostir ekki aðeins fyrir leiðbeinanda og leiðbeinanda heldur einnig fyrir fyrirtækið sem leiðbeinandinn og leiðbeinandinn vinna. Byrjun eða útvíkkun sameiginlegra leiðbeinandi og þjálfunaráætlunar getur gert kraftaverk varðandi varðveislu starfsmanna, skuldbindingar, þróun og röð áætlunar .