Kraftur ráðgjafarins og máttur þinnar
Pygmalion áhrif og Galatea áhrif voru fyrst skilgreind á meðan mæla áhrif væntinga á grunnskóla barna.
Samkvæmt J. Sterling Livingston, sem skrifar fyrir "Harvard Business Review," "Sjálfstætt spádómar, kemur í ljós, eru jafn algengir í skrifstofum eins og þau eru í grunnskóla kennslustofum. Ef framkvæmdastjóri er sannfærður um að fólkið í henni hópur er fyrsta flokks, þeir eru áreiðanlega betri en hópur sem stjórnandi telur hið gagnstæða, jafnvel þó að meðfædda hæfileikar þessara hópa séu svipaðar. "
Hljómar spennandi og heillandi? Þú veður. Þetta eru grundvallarreglur sem þú getur sótt um væntingar um afkomu og afkomu þeirra: hugsanleg frammistöðu á vinnustað.
The Pygmalion Áhrif: The máttur af væntingar stjórnanda
Þú getur tekið saman Pygmalion áhrif, oft þekktur sem máttur væntinga , með því að íhuga að:
- Sérhver yfirmaður hefur væntingar fólksins sem tilkynna honum eða henni.
- Umsjónarmenn senda þessar væntingar meðvitundarlaust eða ómeðvitað þegar þeir hafa samskipti á nokkurn hátt við starfsmann.
- Fólk tekur upp eða meðvitað eða ómeðvitað lesi og upplifir þessar væntingar frá umsjónarmanni sínum.
- Fólk framkvæmir á þann hátt sem er í samræmi við væntingar sem þeir hafa sótt um frá umsjónarmanni.
The Pygmalion áhrif voru lýst af Livingston jafnvel fyrr í september / október 1988 "Harvard Business Review." "Hvernig stjórnendur meðhöndla undirmenn þeirra er undir áhrifum af því sem þeir búast við af þeim," sagði Livingston í grein sinni "Pygmalion in Management."
Pygmalion áhrifin gerir starfsfólk kleift að skara fram úr viðbrögð við skilaboð stjórnanda að þau geti náð árangri og búist við að ná árangri. The Pygmalion áhrif geta einnig haft áhrif á starfsfólk árangur þegar lúmskur samskipti frá framkvæmdastjóri segir þeim hið gagnstæða.
Þessar vísbendingar eru oft lúmskur. Sem dæmi má nefna að umsjónarmaðurinn hefur ekki lofað prestum starfsmanna eins oft og hann lofar frammistöðu annarra. Í öðru dæmi talar umsjónarmaður minna við tiltekinn starfsmann. Í öðru lagi tekst framkvæmdastjóri ekki að viðurkenna framlag allra liðsmanna og þakka aðeins nokkrum lykilfólki.
Livingston hélt áfram að segja frá leiðbeinanda: "Ef hann er ófaglærð, skilur hann ör á ferli ungra manna (og kvenna), skerpar djúpt í sjálfsálit og dregur úr mynd sinni af sjálfum sér sem manneskjur.
"En ef hann er kunnugur og hefur miklar væntingar undirmanna sinna, mun sjálfstraust þeirra vaxa , hæfileiki þeirra mun þróast og framleiðni þeirra mun vera hár . Oftar en hann átta sig á, er framkvæmdastjóri Pygmalion."
Geturðu ímyndað þér hvernig árangur myndi batna ef umsjónarmenn þínir miðla jákvæðum hugsunum um fólk til fólks?
Ef leiðbeinandi telur í raun að sérhver starfsmaður hafi getu til að gera jákvætt framlag á vinnustaðnum, hefur það áhrif á starfsmenntun, hvort sem það er meðvitað eða ómeðvitað, að telegraphing þessi skilaboð.
Áhrif leiðbeinandans verða enn betra. Þegar umsjónarmaður hefur jákvæða væntingar um fólk hjálpar hún einstaklingum að bæta sjálfsmynd sína og þannig sjálfsálit þeirra. Starfsmenn sem eru í mikilli virðingu af umsjónarkennara þeirra hafa tilhneigingu til að lifa undir möguleika þeirra á framlagi og ná árangri á vinnustað.
Fólk trúir því að þeir geti náð árangri og stuðlað að árangri og árangur þeirra hækkar þá til eigin væntingar - til að búa til bestu og farsælustu, betri starfsmenn
The Galatea Áhrif: The máttur af sjálf-væntingar
Jafnvel öflugri en Pygmalion áhrif, Galatea áhrif er sannfærandi þáttur í frammistöðu starfsmanna. Framkvæmdastjóri sem getur aðstoðað starfsmenn til að trúa á sjálfan sig og í virkni þeirra hefur nýtt sér öflugt tæki til að bæta árangur .
Þú hefur heyrt um oft endurtekin og vísað orð, "sjálfstætt uppfylla spádómur." Notað sem Galatea-áhrifin þýðir þessi orð að álit einstaklingsins um hæfni hennar og sjálfsvonandi væntingar um árangur hennar ákvarða að miklu leyti árangur hennar.
Ef starfsmaður telur að hún geti náð árangri, mun hún líklega ná árangri.
Þar af leiðandi geta allir aðgerðir sem umsjónarmaðurinn tekur til að auka tilfinningar starfsmannsins um jákvæða sjálfsvirðingu auðvelda frammistöðu starfsmannsins.
Ætlunin er ekki að oversimplify þetta hugtak. Margir aðrir þættir stuðla einnig að því hversu mikið árangur starfsmanns er, þ.mt fyrirtæki menningin , lífsreynsla starfsmanns, menntun, fjölskylda stuðning og tengsl við samstarfsmenn. Hins vegar er jákvætt eftirlit einn af lykilþáttum sem halda gott starfsfólki í vinnunni.
Hvernig á að hvetja til mikils sjálfsvæntingar hjá starfsmönnum þínum
Þetta eru leiðir sem hægt er að hvetja til jákvæðra, mikilla sjálfstrausts á starfsmanni:
- Veita tækifæri fyrir starfsmann til að upplifa sífellt krefjandi verkefni . Gakktu úr skugga um að hann eða hún ná árangri á hverju stigi áður en þú ferð áfram.
- Gerðu starfsmanninum kleift að taka þátt í hugsanlega árangursríkum verkefnum sem koma stöðugt að framförum á vinnustaðnum.
- Veita einn til einn þjálfun hjá starfsmanni. Þessi þjálfun ætti að leggja áherslu á að bæta það sem starfsmaðurinn gerir vel frekar en að leggja áherslu á veikleika starfsmannsins. Byggðu á því sem starfsmaðurinn hefur þegar gert með góðum árangri frekar en að einbeita sér að því að byggja upp veikburðarhæfni.
- Veita þroska tækifæri sem endurspegla það sem starfsmaður hefur áhuga á að læra. Jú, þú þarft að veita þroska tækifæri sem einnig endurspegla það sem fyrirtækið þarf frá starfsmanni. Þú þarft að ná jafnvægi sem einnig þóknast þörfum og óskum starfsmannsins.
- Gefðu árangursríkan eldri starfsmann til að gegna þroskahlutverki við starfsmanninn . Þjálfun er frábær notkun fyrir eldri starfsmenn, flestir sem eru áhyggjufullir um að deila því sem þeir hafa lært áður en þeir hætta störfum. Haltu þekkingu sinni í boði.
- Haltu tíðum, jákvæðum munnlegum samskiptum við starfsmanninn og taktu stöðugt saman trú þína á getu starfsmannsins til að framkvæma starfið. Halda viðbrögð jákvæð og þróun þar sem hægt er.
- Gakktu úr skugga um að starfsmaðurinn fái samræmdan skilaboð frá öðrum eftirlitsfólki. Hvernig þú talar við aðra um starfsmennina, sem tilkynna þér, styrkir afstöðu sína af því sem tiltekinn starfsmaður getur lagt sitt af mörkum og gert. Í langvarandi Pygmalion áhrif hafa væntingar annarra æðstu leiðtoga, stjórnenda og samstarfsaðila áhrif á sjálfstraust starfsmannsins.
- Verkefni þitt einlæga skuldbindingu um velgengni starfsmannsins og áframhaldandi þróun. Þú þarft oft að segja starfsmanni sjálfstraust þitt um þessi mál.
Hagnýttu sjálfstætt væntingar starfsmannsins til að tryggja öflugt, afkastamikið, bæta og árangursríka vinnuafkomu. Þú verður ánægð og líður vel þegar starfsmenn fara yfir væntingar þínar og þeirra.