Á viðskiptavinum:
Viðskiptavinir eru að lifa af smásöluversluninni þinni og allt frá verslunarmynstri til þjálfunar starfsmanna verður að miða á ánægju viðskiptavina.
Á þessum aldri félagslegra fjölmiðla eru góð og slæm reynsla deilt víða og þú vilt að suðan sé jákvæð. Íhuga:
- Fyrsti skylda þín er til viðskiptavina
- Stjórnunarmál um viðskiptavinaránægju
Á að stjórna og þróa liðið þitt:
Liðið þitt er andlitið í verslun þinni við viðskiptavini þína. Við höfum öll upplifað óhreinum eða ómeðvitaðri þjónustustjóri í fallegu verslun, og þessi fundur eyðileggur reynsluna og tryggir næstum týndum viðskiptavinum fyrir lífið. Leggðu áherslu á að fá liðið þitt rétt og liðið þitt mun sjá um viðskiptavini. Viðeigandi auðlindir eru:
- Þjálfa leiðbeinendur þínar
- Fáðu fólki þitt þátt
- Verða betri hlustandi
- Þú verður að gera muninn.
- Ekki vera de-motivator
- Ný starfsmenntun: Er það þess virði að fjárfesta?
- Sex ráð til að hjálpa þér að undirbúa sig fyrir erfiðar viðræður um vinnustað
- Hvernig á að skila árangri Jákvæð viðbrögð á vinnustaðnum
Á að stjórna fyrirtækinu:
Frá því að meta og svara samkeppni um að hefja og leiðbeina umbótum til að stjórna og bæta gæði, er verkastjóri smásala ekki lokið.
Notaðu þessar ábendingar til að styrkja árangur þinn sem viðskiptastjóri.
- Þú þarft aldrei að gera upp fyrir góða byrjun
- Tekjur og tekjur af heildartekjum
- Skilningur á botnalínunni
Almennar umræðuefni sem þú ættir að skilja:
Við lifum í spennandi og fljótandi heimi þar sem breyting og óvissa eru stöðug félagar.
Árangursríkir stjórnendur vinna hörðum höndum að því að þróa sem strategists og hæfileikaráðamenn. Hér eru nokkrar tengdar greinar sem munu örva hugmyndir og fá þér að hugsa um eigin hlutverk þitt sem smásala framkvæmdastjóri:
- Undirstöðuatriði stjórnunar í óvissu
- Hve miklu stefnuþykir hugsa
- Hvernig á að verða mikill talarútsending fyrir liðið þitt
- Þróa sem framkvæmdastjóri í óvissu
- Varist hár kostnaður við að elta of mörg hugmyndir
Aðalatriðið:
Samkeppni frá Big Box verslunum, netverslunum og mýgrútur verslana sérgrein er staðreynd lífsins í heimi smásölu. Verslunum sem munu lifa af og dafna skapa einstaka reynslu fyrir viðskiptavini sína með því að ráða, þróa og styðja mikla starfsmenn. Stjórnendur þessara verslana hugsa eins og strategists og framkvæma á frumkvæði með nákvæmni mikla verkefnastjóra. Vopnaðir með ástríðu til að ná árangri og stjórnendur innsýn í að fylgjast með áskorunum fólks, liða, verkefna, viðskiptavina, starfsfólk og samkeppni, hækkar líkurnar á velgengni ótrúlega.
---
Uppfært af Art Petty