Notaðu könnunum til að taka á sig viðbrögð starfsmanna og umbótum
Á hinn bóginn er áætlað að starfsmenn, sem eru virkir lausnir, kosta bandaríska hagkerfið um það bil hálf trilljón dollara á ári. Þetta er vegna þess að þættir eins og týnt framleiðni , starfsmannatími þjófnaður og viðskiptavinur sölu vegna lélegrar þjónustu við viðskiptavini.
Þó að enginn deili um hvernig niðurlægjandi starfsmenn eru óvirkir, stunda sumir samtök hvernig á að búa til þátttöku starfsmanna í fyrsta sæti. Hér eru fimm ráð til að búa til vinnustað sem stuðlar að þátttöku starfsmanna.
1. Spyrðu starfsmenn hvað er að gerast
Fyrsta regla um sjúkdómsgreiningu er, "Spyrðu sjúklinginn þar sem það er sárt." Sjúklingar eru oft bestu leiðbeinendur til að hjálpa læknum að ákvarða hvað er að gerast og hvernig á að laga það. Á sama hátt er fyrsta reglan um greiningu starfsmanna þátttöku málefni að spyrja starfsmenn hvernig þeir líða og hvers vegna.
Þetta nær til nokkurra marka. Í fyrsta lagi lætur starfsmenn vita að þú sért nógu vel til að hlusta á þau . Sýnið að þú hefur áhyggjur fer langt í átt að því að byggja upp hollustu og virðingu . Í öðru lagi veitir það öruggum vettvangi fyrir starfsmenn til að veita endurgjöf. Jú, nokkrar athugasemdir munu koma fram sem smáar og kvarta , en meirihluti hennar mun benda til raunverulegra tækifæra til að verða betri og spennandi stofnun.
Starfsmenn bera ábyrgð á því að ganga úr skugga um að þeir segja stjórnendum sínum hvað þeir þurfa að gera störf sín vel. Að biðja starfsmenn veitir þetta tækifæri. Í þriðja lagi, með því að spyrja starfsmenn þínar virkilega hvað er að vinna fyrir þá og hvað er ekki, þá skapar þú menningu stöðugrar umbóta og uppbyggilegrar endurgjöf - bæði lykla til árangursríkra stofnana.
2. Practice Transparency
Það er mikilvægt að tilkynna niðurstöður könnunarinnar eftir að hafa spurt starfsmenn um skoðanir sínar. Gagnsæi við niðurstöðurnar er lykillinn að því að byggja upp traust í ferlinu. Einstaklingsviðbrögð eiga að vera trúnaðarmál en mikilvægt er að fljótlega deila samanlagðri niðurstöðum þátttöku könnunar starfsmanns hjá fyrirtækinu.
Gagnsæi af þessu tagi skapar traust innan stofnunarinnar . Starfsmenn finna og eru sýndir að þeir hafa rödd þegar þú spyr þá hvað er að vinna fyrir þá og hvað er það ekki. Þeir vita að þú hefur heyrt þau þegar þú miðlar niðurstöðum opinskátt.
Með gagnsæi þínu, þú ert að sýna fram á skuldbindingu þína til að bregðast við öllum málum sem hafa verið afhjúpa. Einnig, með því að deila árangri fljótlega, sýnir þú viljann að vera móttækilegur fyrir þarfir starfandi starfsmanna.
3. Styrkja stjórnendur og starfsmenn
Sumir kunna að gera ráð fyrir að náttúrulegt næsta skref við að deila árangri er að bregðast við upplýsingunum með því að meta valkosti, þróa áætlun og fara síðan í vinnuna. Þetta saknar ómissandi skref sem þú þarft að takast á við, hins vegar.
Styrkaðu starfsmenn og stjórnendur til að bregðast við niðurstöðum. Þetta er árangursríkast þegar stjórnendur og starfsmenn vinna saman að því að skapa lausnir.
Starfsmannafrestun gerist af mismunandi ástæðum í mismunandi hópum, þannig að mikilvægt er að könnun starfsmanna reglulega til að koma í veg fyrir losun og greina leiðir til að búa til ráðinn starfsmenn. Hver hópur verður að fá niðurstöður úr könnunum sem eru sérstakar fyrir hópinn þeirra vegna þess að hvaða áhrif fólk í sölu gæti haft lítil áhrif á þau verkefni sem fjármálaliðið stendur frammi fyrir.
Bjóddu starfsmönnum að taka þátt með stjórnendum til að aðstoða lausnirnar. Oft er mikilvægt að para starfsmenn við aðra stjórnendur en sína eigin sem nokkrar algengustu skuldbindingar um skuldbindingar um tengsl stjórnenda og skýrslugerðarmanna. Óháð því, styrkja starfsmenn og stjórnendur til að hanna lausnir saman.
4. Lög um innsýn og árangur
Þegar fyrri skrefin eru lokið mun samtök gera miklu meiri skaða en gott ef það tekst ekki að bregðast við niðurstöðum .
Ekki virkar sársauki trúverðugleiki, dregur úr trausti og veldur vanþroska hjá starfsmönnum sem hafa fengið von sína upp aðeins til að líða þá hunsaðar.
Samkvæmt því, þegar niðurstöðurnar koma inn og starfsmenn og stjórnendur hafa vald til að starfa saman, taktu strax skref til að framkvæma viðbrögðin. Þetta sýnir starfsmönnum að athugasemdir þeirra séu mikilvægar fyrir fyrirtækið og að félagið hefur skuldbundið sig til virkrar úrbóta.
Sumar athugasemdir sem koma inn þurfa frekari umfjöllun eða langtímaáætlanagerð, en sumar athugasemdir geta verið hrint í framkvæmd fljótlega til að veita snemma vinna fyrir stjórnendur og starfsmenn.
Þegar vandamál koma fram sem hafa lengri sjónarmið er áframhaldandi gagnsæi mikilvægt að láta starfsmenn vita að þú ert að gera framfarir og áætlun um að takast á við málefni er í þróun.
Í tilvikum þar sem stofnun er ófær um að bregðast við viðmælum starfsmanna, samskipti skýrt við starfsmenn til að láta þá vita af hverju ákvörðun var tekin, hvaða valkostir voru taldar og hvaða viðbótarvalkostir eru í boði.
5. Endurtaktu könnuninni
Ef þú vilt búa til ráðinn starfsmenn, er það ekki nóg að keyra starfsmannakennslu könnun einu sinni á hverju ári eða tveimur. Hugsaðu um allar breytingar sem eiga sér stað í stofnun á þeim tíma. Mikilvægt er að láta starfsmenn vita að þú ætlar að gera þátttöku kannanir og tengd púls kannanir á stöðugan hátt.
Þetta viðurkennir skuldbindingu þína til að hlusta á starfsmenn þínar og hjálpa þeim að verða ráðnir starfsmenn. Mörg efstu fyrirtæki rekja árlega þátttökuskýrslur starfsmanna sem taka alhliða úttekt á samskiptum starfsmanna við fyrirtækið. Þeir gera síðan ýmsar prufuskönnanir á árinu til að mæla áhrif þátttöku í starfi þar sem nýjar aðferðir eða forrit eru settar fram.
Mikilvægur þáttur er að gera starfsmenn þátttöku og fljótur púls könnunum lykilatriði í stöðugum umbótum ferli fyrirtækisins. Áhugasamir starfsmenn eru nauðsynlegir fyrir getu hvers fyrirtækis til að ná árangri með tímanum.
Í ljósi þess að skemmdir sem virkir eru óvirkir starfsmenn geta valdið er mikilvægt fyrir samtök að hvetja virkan starfsmenn. Góðu fréttirnar eru þær að koma í veg fyrir að starfsmenn taki þátt í starfi sínu.
Eins og þeir segja er eyri forvarna virði pund af lækningu. Þú getur búið til ráðinn starfsmenn með reglulegum, samkvæmum starfsmönnum endurgjöf. Það er lítill fjárfesting sem mun skila miklum arðsemi.