Meira en að ljúka fólki, eru þessar 10 hæfileikar hvað hver HR starfsmaður þarf
1. Stærðfræði
Þú varst lofað að þú þurfir ekki að gera stærðfræði í HR; Þess vegna valdi þú það í stað bókhalds. Jæja, því miður. Þó að þú þurfir ekki að gera eins mikið stærðfræði og þú gerir í bókhaldi, fylgir mikið af reglum um að fylgjast vel með stærðfræði og tölfræði.
Þú þarft þessa færni til að túlka skýrslugerðar skýrslur um aðgerðir, búa til veltuskýrslur , ákvarða laun og tala greindur við viðskiptamenn sem eru mjög mörg áherslu. Mælingar til að staðfesta hagkvæmni HR-starfsvenja og áætlana eru mikilvægari en nokkru sinni fyrr. Þú þarft ekki ítarlegri reiknivél (sennilega), en þú þarft að hafa góða stærðfræðikunnáttu.
2. Samþætting
Samþætting er kunnátta sem gerir þér kleift að setja vinnu þína í einn kassa og hvíla af lífi þínu í annað, og aldrei skal tvíbura hittast. Þú þarft ekki að gera skiptin alvarleg, en þú þarft að aðskilja vinnu og heimili líf ef þú vilt ná árangri í HR.
Af hverju? Vegna þess að HR vandamál aldrei endalaust. Þú munt aldrei hafa dag þegar þú getur sagt: "Ég er búin. Allir starfsmenn eru ánægðir. Öll stefna og verklagsreglur eru í samræmi. Allir stjórnendur hafa fengið rétta þjálfun. Og allir eru að fara vel með. "Það mun aldrei gerast.
Þú þarft getu til að fara heim og ekki hugsa um vinnu eða þú munt verða brjálaður.
3. Samúð
Þú þarft ekki að líkja fólki, en þú þarft að sýna samúð. Starfsmenn búast við að þú hlustar á þau og vandamál þeirra. Þó að þú ert ekki meðferðaraðili, þá þarftu að starfa eins og einn frá einum tíma til annars - að minnsta kosti nógu lengi til að tala við starfsmanninn um að hringja í starfsmannatryggingaráætlunina þína (EAP) til að hjálpa.
Það eru einnig lögfræðilegar ástæður fyrir því að þú þarft að haga sér með samúð - það er oft lögmálið. Walgreens endaði með að greiða 180.000 Bandaríkjadali til að leysa mál fyrir að hleypa starfsmanni sem át poka af kartaflaflögum án þess að borga fyrst. Af hverju? Vegna þess að starfsmaðurinn hafði sykursýki og blóðsykurinn var að sleppa.
Ef starfsmaður Walgreen hafði sýnt smá samúð, gætu þeir reiknað út að starfsmaðurinn væri ekki að stela og þurfti að halda matnum áfram. Þetta er sanngjarnt vinnuskilyrði undir Bandaríkjamönnum með fötlunarlög .
4. Lagaleg þekking
HR stjórnendur eru ekki lögfræðingar, né þurfa þeir að vera lögfræðingar. Hins vegar er góð skilningur á grundvallar atvinnulöggjöf mikilvægt að ná árangri. Eins og ástúðarsýnið hér að framan eru starfsmenn HR oft frammi fyrir ákvörðunum á staðnum sem hafa lagaleg afleiðingar.
Hvenær getur þú sagt nei við beiðni og hvenær þarftu að taka þátt í gagnvirkt ferli, til dæmis. Eða hvenær geturðu eldað þennan mann en ekki þann mann? Góður HR framkvæmdastjóri veit einnig hvenær hún er út úr dýpi hennar og hvenær er kominn tími til að hringja í lögfræðinginn .
5. Multi-verkefni
Í sumum stórum fyrirtækjum hefur sérhvert HR-mann einn sérstöðu, svo sem þjálfun eða bætur.
En í flestum fyrirtækjum ertu ábyrgur fyrir mörgum á sama tíma. Þú þarft að skipta fram og til baka í smástund - vegna þess að þú verður oft að takast á við kreppu.
Þú verður að vera fær um að stíga í burtu frá jákvæðu aðgerðaskýrslunni núna til að hjálpa starfsmanni sem fékk bara orð að móðir hennar væri í bílslysi og þá koma aftur til skýrslunnar 30 mínútum síðar.
6. Skilningur á sjúkratryggingum (og öðrum ávinningi)
Eitt af stærstu hlutum bótapakka er sjúkratrygging . HR er andlit þessarar áætlunar fyrir starfsmenn. Já, tryggingafélagið sjálft mun hamingjusamlega hjálpa starfsmönnum, en þú þarft traustan skilning á því hvernig mismunandi áætlanir vinna til að hjálpa starfsmönnum með ávinning sinn.
Ef þú ert háttsettur HR framkvæmdastjóri, munt þú gegna lykilhlutverki í því að velja áætlanir fyrirtækis þíns.
Í því tilviki þarftu meira en yfirborðsvettvangur skilning á því hvernig heilsugæslu og aðrar bætur vinna.
7. Hvernig á að ráða og ráða
Ráðning og ráðning er miklu meira en að fá fólk í dyrnar. Það er líka almannatengsl . Af hverju? Vegna þess að allir umsækjendur munu ganga frá umsóknarferli sínum með tilfinningum um fyrirtækið þitt.
Ef recruiter er ekki móttækilegur, mun hann ganga í burtu með slæmum tilfinningum og jafnvel þótt hann sé besti hæfileikinn í starfi þínu , getur hann ekki tekið starfið vegna þess að recruiter var árangurslaus. Skilningur á hvar á að finna frábær frambjóðendur, og hvernig á að koma þeim um borð er mikilvægt HR kunnátta.
8. Stjórnun fólks
Sem HR framkvæmdastjóri getur þú ekki fengið beinar skýrslur, en þú þarft að skilja hvernig á að stjórna fólki . Þú munt þjálfa og starfa sem trúnaðarmaður fyrir stjórnendur ; þú þarft að hjálpa þeim að stjórna fólki sínu. Í sumum HR-hlutverki, þá ertu virkur framkvæmdastjóri fyrir marga, jafnvel þótt þú sért ekki sá sem skrifar ársframmistöðu sína.
9. Mismunur
HR stjórnendur eru ekki samkvæmt lögum skylt að halda upplýsingum trúnaðarmálum (þótt margir starfsmenn telji sig vera). Þú ert ekki lögfræðingur, læknir eða prestur, en þú munt takast á við trúnaðarupplýsingar allan daginn. Þú þarft að vita hvenær á að deila og hvenær á að halda upplýsingunum trúnaðarmálum.
Til dæmis, ef starfsmaður kemur til þín með heilsufarsvandamál sem hefur áhrif á störf sín, segir þú henni framkvæmdastjóri? Ef þú veist að starfsmaður lætur sig af störfum í næstu viku, og hún nefnir í línu á mötuneyti að hún leggi tilboð í nýtt hús, hvað ættir þú að segja? Þetta eru vandamál sem koma upp oft í HR. Þú þarft að vita hvernig á að takast á við þau.
10. Hvernig á að elda
Brot er miklu flóknara en að segja, "Í dag er síðasta dagurinn þinn." Markmiðið við að hleypa starfsmanni er að láta viðkomandi fara frá félaginu og halda áfram með líf sitt. Góð HR framkvæmdastjóri skilur seinni hluta þess.
A slæmur skilur aðeins fyrri hálfleikinn. Þú þarft að vita hvernig á að vera lagalega samhæft, sanngjarnt og samúðarmál , en einnig hugsa um hugsanleg lagaleg áhrif af öllum aðgerðum. Þú þarft að vita hvað ég á að segja og hvernig á að segja það og hvernig á að styðja framkvæmdastjóra með uppsögn.
Að læra hvert af þessum færni þarf eigin bók. Ekkert þeirra er auðvelt og enginn fer í HR starf með getu til að gera þau vel. En til að ná árangri í mannauði eru þetta nokkrar af þeim hæfileikum sem þú þarft að vinna og (vonandi) fullkominn. Ef þú getur gert þetta, verður þú frábær HR framkvæmdastjóri - og er þetta ekki það sem allir HR starfsmenn reyna að ná?