Staða sjálfan þig til að hafa áhrif á viðskiptastefnu, ekki bara fólkið þitt
Ef þú getur svarað já við þessum spurningum, og þú setjir einnig fólk forrit og ferli velkomnir í stjórnarráðinu. Þú hefur gert það. Til hamingju með velgengni starfsferils þíns.
Ertu ennþá að vinna að sæti?
Þessar ráðleggingar munu hratt framhjá ferlinum þínum eða halda þér að sitja við stjórnborðið.
Skilið fyrirtæki fyrirtækisins þíns
Já, þú veist, þegar þú ert grafinn í dag, það er erfitt að muna, að þú ert að keyra fyrirtæki. Ernie og Harriet eru ekki að koma með . Verður að spila stjórnanda. Julie skilur ekki ávinning sinn . Verður að halda hönd hennar um hríð. Bob vill vita hvar á að finna þjálfunarskrár. María þarf FMLA tíma eftir fæðingu barnsins .
Ah, já, þú ert í viðskiptum fólks, lítið fyrirtæki innan fyrirtækis. En þú ert líka í stærri viðskiptum fyrirtækisins. Eyddu tíma á hverjum degi að tala við sölu, framleiðslu, gæði og bókhald. Gakktu úr skugga um að þú veist hvað er að gerast í þessum stærri heimi.
Vita viðskiptavinum þínum, kostnaði við vörurnar þínar og hvernig þú ert að fara að mæta mánaðarlegum sölu markmiðum þínum. Þú hjálpar fólki að fá það sem þeir þurfa til að keyra fyrirtækið á skilvirkan hátt, hagnaði og virðingu í eflingu umhverfi.
Deila ábyrgð á viðskiptamarkmiðum og áætlunum
Heildarmarkmiðin eru markmið þín líka. Þegar þú gerir áætlanir fyrir deild þína , þá ættu þeir að vera beint að því að ná fram heildarmarkmiðum og mannauðsmarkmiðum. Þróun frammistöðu menningar er markmið sem þú munt líklega eiga.
Þú stuðlar að því að skráin skiptir líka markmiði.
Þú veitir bestu fólki sem er þjálfaður í viðskiptum, áhugasamur af vinnu sinni, gefinn af fyrirtækinu og undir stjórn hæfileikar. Þú ert fróður um fyrirtækið og getur spurt spurningar sem hvetja til stöðugrar umbóta hjá öllum.
Þekki starfsfólki mannauðs náið
Viðskiptavinir þínir treysta á þig fyrir réttar og innsæðar upplýsingar og ráðgjöf. Hvað er meira að segja? Þú ert áreiðanleg, trúverðug, áreiðanleg og fróður og þú ert með djúpa heiðarleika .
Ef þú lætur fólk niður, munu þeir hætta að koma til þín til að fá upplýsingar og ráðleggingar. Þeir missa trú og traust á svörunum þínum. Og hvað ertu svo góður? (Mundu að það er alltaf í lagi að segja að þú munt komast að því.)
Hlaupa deildina þína eins og fyrirtæki
Fáðu ekki svo náið í viðskiptum með heildarverslunina sem þú gleymir að keyra deild þína eins og fyrirtæki líka. Mæta með starfsmenn í skýrslunni vikulega. Fundaðu með deildarmönnum þínum í hverri viku til að ganga úr skugga um að allir meðlimir séu í sömu átt.
Markmið þín verða að stuðla að því að markmiðum fyrirtækisins verði náð. Áætlanir þínar um að ná markmiðunum þurfa að þýða í daglega "til-gera" listi fyrir starfsfólkið þitt. Sérhver þýðingarmikill virkni krefst svörunarferils eða endurskoðunar, svo þú veist að það sé náð.
Sem dæmi er reglulega áætlað að ný starfsmaður stefnumörkun . Mætir sérhver starfsmaður? Eru allir þakklátir, verklagsreglur og upplýsingar sem eru ítarlegar á gátlista sem starfsmaðurinn merkir? Eru þessir gátlistar skráðir í skrá starfsmannsins?
Hversu oft endurskoðar þú skrárnar eða fylgist með stefnumörkuninni og tryggir þannig að það sem þér finnst að gerast - er í raun að gerast?
Mælikvarða og markmiðsstig, ekki vinnuferli
Human Resources annast árangur stofnunarinnar í heildarmarkmiðum. HR er einnig ábyrgur fyrir að greina og mæla sértæka markmið HR .
Paul Toulson og Philip Dewe frá mannauðsstofnun Nýja Sjálands safna saman lista yfir 32 mögulegar ráðstafanir sem samtök nota til að mæla mannauði. Þeir gerðu síðan viðmiðunarrannsókn á mörgum stofnunum til að bera kennsl á ráðstafanir mannauðs.
"Röðun á öllu sýninu sem þeir tóku voru sex mest notaðar ráðstafanir:
- slys tíðni hlutfall (60,3 prósent),
- könnun á ánægju viðskiptavina (60,1 prósent),
- fjarveruhlutfall (56,3 prósent),
- þjálfun og menntun kostnaður (56,3 prósent),
- kostnaður af fólki (53,9 prósent) og
- hæfni (53,2 prósent).
"Ekki kemur á óvart að þær aðgerðir sem oftast eru notaðar geta hugsanlega endurspeglað suma erfiðleika sem tengjast því að þróa viðeigandi aðferðir og hugsanlega mikilvægi mannauðsstarfsins og hugmyndina um að starfsemi hennar ætti að mæla á einhvern hátt.
Flestar stofnanir sem könnuð eru til dæmis ekki mæla þjálfunarkostnað, arðsemi fjárfestingar í mannauði, virðisaukaskattur á starfsmann, tími til að fylla störf, aftur á þjálfun og starfsaldur. "
Þetta eru niðurstöður mælinga, ekki ferli ráðstafana (fjöldi fólks þjálfaðir) mikilvægt að sýna fram á HR árangur - velgengni sem mun lenda þig í stjórnborðinu.
Mundu fólkið í mannauði
Er skrifstofa þín segull fyrir fólk sem þarfnast hjálpar, ráðgjöf eða hljómandi borð? Eru einhverir af gestunum þínum æðstu stjórnendur? Jafnvel forstjóri? Ef svo er, manstu eftir því að þú ert þarna til að þjóna fólki fyrirtækisins þannig að þeir geti náð viðskiptamarkmiðum þínum.
Í Southwest Airlines er mannauðsstjóri kallað Skrifstofa fyrir fólk, og háttsettur HR-manneskja hefur svipaða titil. (HR titlar eru að verða lýsandi í vinnunni .) Fyrst og fremst ertu þarna til að þjóna fólki. Dæmdu velgengni þína eftir dag þegar viðhaldstæknimaður, framleiðslustjóri, verkfræðideildarstjóri og forstjóri stöðva allt til ráðs eða bara almennrar umræðu. Hvernig metur þú þitt núna?
Tjáðu hugsandi skoðanir sem studdar eru með gögnum og rannsókn
Þú verður að skilja tölurnar. Hvernig getur þú annað hvort boðið upp á umtalsverðan, greindan álit um viðskipti átt? Lærðu allt sem þú getur svo að þú hafir skoðanir og skoðanir þínar eru studdar með gögnum . Þú þarft að skilja áhrif ákvarðana sem skrifstofan þín gerir á störf annarra fyrirtækja. (Til dæmis, ekki skipuleggja fundi með starfsfólki álversins á síðasta degi skipa mánaðarins.)
Það er ekki nóg að segja að þú telur að ákveðnar aðgerðir með því að ráða stjórnendur myndi hraða ráðningu og ráðningu starfsmanna. Þú verður að taka öryggisafrit af ráðningaraðferðum þínum og ákvarðanatöku með gögnum.
Hagnýta ávinninginn af tækni
Þú munt veita betri þjónustu við viðskiptavini og frelsa tíma þinn til að dreyma upp nýja virðisaukandi aðferðir . Þú getur ekki ofmetið áhrif árangursríka upplýsingakerfis mannauðs (HRIS) . Þarftu skýrslur um mætingu? Hvað með launaskýrslur fyrir alla fyrirtækið þitt? Hef áhuga á velta og varðveislu tölur? (Sumir af þér mega ekki muna hvað það var eins og þegar þú gerðir þessar útreikningar með hendi.)
Að veita upplýsingar um stjórnun sem þarf fljótt , þægilegan, rétt og í gagnlegum sniðum gerir þér lítið vel og líður vel líka. Fólk er stærsta fjárfesting fyrirtækisins. Að fylgjast með kostnaði sínum vandlega gerir viðskiptavitund.
Að auki nýtir innra neti starfsmenn tíma vegna þess að starfsmenn geta slegið inn upplýsingar sínar í eyðublöðin. Innra netið veitir samskipti, þjálfun og þægileg svör og gerir þér kleift að spara tíma fyrir fleiri skapandi, hugsi, framsækin verkefni - eins og að þróa viðskiptaáætlun.
Mæla forrit fyrir fólk sem stöðugt að bæta viðskiptin
Þegar þú leggur fram nýjar áætlanir eða vandamál leysa vandamál fólks skaltu stinga upp á lausnir sem styðja við að ná markmiðum þínum. Þú hefur ástæður fyrir því að benda á nýtt breytilegt greiðslukerfi , svo sem að hvetja stjórnendur til að ná fram markmiðum fyrirtækisins.
Hvað er betra? Þakka kortakerfið virðist hjálpa starfsmönnum að hvetja og framleiðni, eða að móttökukerfið hafi dregið úr fjarveru með fjórum prósentum.
Þegar unnt er, benda á nýjar áætlanir eða breytingar á forritum sem byggjast á mælanlegum markmiðum sem styðja fyrirtækið. Þá mundu að mæla breytingarnar og meta hvort nýtt ferli virkaði. Þegar þú býður upp á kerfi og úrbætur sem mælanlega bæta hluti af fyrirtækinu þínu, sementuðu sæti þitt við stjórnborðið.
Lærðu og vaxið á hverjum degi með öllum mögulegum aðferðum
Notaðu þekkingu þína á því hvernig fólk þróar til að gera það sem nauðsynlegt er til að halda áfram vaxtarferlinum.
- Finndu út meiri reynslu leiðbeinanda eða hljómandi borð. Þú þarft einhvern sem þú getur treyst á og lært af.
- Mæta faglegum HR ráðstefnum, fundum og viðburðum.
- Mæta framkvæmdastjóri forystu og stjórnun fundum auk HR starfsmannafélaga þína. Þú leitar þekkingar sem fara út fyrir mörk discipline og deildar.
- Mæta að minnsta kosti fjörutíu klukkustundir af þjálfun og menntun á hverju ári. Vertu viss um að starfsmenn þínir mæta líka. Taktu þátt í öllum þáttum fyrirtækisins og rekið fyrirtæki.
- Leitaðu út fyrir fólk sem mun spyrja þig spurninga og áskorun trú þín svo þú getir haldið áfram að vaxa. Samstarfsmaður vinnur með forstjóra, sem biður um spurningar hennar. Hún kann ekki alltaf eins og þau, en spurningarnar hvetja hana til að hugsa um hluti og fylgja málefnum til rökréttrar niðurstöðu. Hann spyr ítrekað: "Hvernig viltu vita ef það er að virka? Hegðun? Uppeldi þær niðurstöður sem þú vilt?" Þú þarft að geta svarað.
Þar hefurðu þær - bestu hugsanlegar hugmyndir um hvað virkar til að vinna sér inn sæti í stjórnborðinu. Fullt af vinnu. Vafalaust. En þú fjárfestir sömu fjölda klukkustunda í vinnunni þinni í hverri viku í öllum tilvikum. Af hverju ekki að gera þær klukkustundir sem þú fjárfestir eins afkastamikill, áhrifamikill og stefnumótandi og mögulegt er? Þú munt vera hamingjusamur að þú gerðir.